換貨政策

換貨要求

所有換貨必須在購買日期後七 (7) 天內加蓋郵戳。所有退回的物品必須處於全新且未使用的狀態,並附有所有原始標籤和標籤。

換貨流程

如需換貨,請發送電子郵件至 eshop@god.com.hk 聯絡客戶服務以獲得退貨確認。我們的客戶服務團隊將提供必要的資訊來實現這一點。

請注意,只有在確認損壞和/或缺陷不是由於磨損和/或不正確使用造成的後,我們才會承擔退貨運費。我們也強烈建議您使用可追蹤的方式郵寄退貨,因為我們無法處理未能送達的退貨。

換貨

收到您的換貨並檢查商品狀況後,我們將處理您的換貨。當我們收到商品後至少十四 (14) 天的時間來處理您的換貨。當您的換貨處理完畢後,我們將透過電子郵件通知您。

訂單和交換

如果您需要對已下的訂單進行任何更改,請儘快與我們聯絡,並提供您的訂單號。 我們將盡最大努力滿足您的要求,但請注意,如果您的訂單已經處理和發貨,我們可能無法更改

您可以在收到後7天內將您的物品換成其他物品,前提是交換的物品符合我們的政策要求。 請注意,一旦下單,我們將無法提供任何退款。 每個訂單只能交換一次,我們懇請您在開始交換之前仔細檢查您的商品,以確保它是正確和期望的商品。 如果您對流程有任何疑問或疑慮,請隨時聯絡我們的客戶服務團隊尋求幫助

如需更換商品,請在收到後7天內透過merci@52gage.com與我們聯絡,並向我們提供您的訂單號和有關退款或換貨請求的詳細產品資訊。 我們將在工作日(週一至週五)的48小時內回覆您的訊息。 您可以透過兩種方式將物品退回給我們:親自:您可以將物品退回到我們位於香港的零售店。郵寄:您也可以透過郵寄方式將物品退回給我們。 客戶將負責退貨或換貨運費。 在退貨之前,請務必與我們的客戶服務團隊聯絡,因為未經我們同意,發貨的物品可能會在交付時被拒絕。 對於退貨過程中損壞或丟失的物品,我們概不負責


退貨和退款

請注意,一旦下訂單,我們將無法提供任何退款。 您可以在收到後7天內將物品換成其他物品,前提是交換的物品符合我們的政策要求